Kommunikation , Kundenservice , Social Media , Telefonservice 23.04.18
Wir müssen reden (Teil 2) – Die Deutschen telefonieren gern
Bei all den Vorteilen für den Kunden und dem allgemeinen Wandel der Kommunikation hin zum Schreiben statt Sprechen, muss man sich wohl der Frage stellen, ob der telefonische Kundenservice überhaupt Zukunft hat oder bereits jetzt abgeschafft werden sollte. Tatsächlich aber [...]
