Nichts ist heutzutage wichtiger als effizientes und zielgerichtetes Arbeiten. Unmöglich, wenn andauernd das Telefon klingelt. Kundenanfragen, Bestellannahme, Bürokram – all das ist nicht Ihr Ding? Dann geben Sie’s einfach ab an die Leute, die genau dafür da sind. Büro- und [...]
9 to 5 hat ausgedient: Immer mehr Beschäftigte wollen die Freiheit haben, zu flexiblen Zeiten an flexiblen Orten zu arbeiten. Stichwort: Work-Life-Balance. Dazu gehören das Home-Office, die Einzelkabine im Großraumbüro, der wechselnde Schreibtisch innerhalb der Abteilung – aber auch die [...]
Chatbots sind in aller Munde – und werden immer beliebter. Aber was können die digitalen Helfer schon und woran scheitern sie noch? Braucht man sie im modernen Kundenservice oder lohnen sie sich (noch) nicht? Wir geben einen kleinen Überblick. Wer [...]
