Kommunikation , Kundenservice , Telefonservice 23.05.19
Time is Money – Wenn Kunden in der Telefonservice-Warteschleife verschwinden und nicht mehr wiederkommen
„Leider befinden sich zurzeit alle Mitarbeiter im Gespräch. Bitte haben Sie einen Moment Geduld, wir sind gleich persönlich für Sie da. Der Moment sei ein „Zeitraum von sehr kurzer Dauer“ sagt der Duden, das habe ich nachgeschlagen während ich bereits [...]