ProvenExpert: Auszeichnung für bluepartner

Seit 2014 bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, unseren Telefonservice mit dem Online-Dienst ProvenExpert zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die nun erhaltene Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“!

Das Berliner Unternehmen Expert Systems GmbH bietet Ihnen mit dem Online-Dienst ProvenExpert die Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen von Ihren eigenen Kunden bewerten zu lassen. Die abgegebenen Bewertungen werden auf Ihrem ProvenExpert-Profil gesammelt und zu einer Gesamtwertung zusammengefügt.

Auf Wunsch werden hier auch die Bewertungen zusammengefasst, die Ihre Kunden auf anderen Plattformen wie yelp oder Google für Ihr Unternehmen abgegeben haben. Auf diese Weise wird Ihr ProvenExpert-Profil zur zentralen Sammelstelle Ihrer gesamten Online-Bewertungen – zurzeit können die Bewertungen von 170 anderen Plattformen eingebunden werden.

Ausschlaggebend für den Erhalt des Siegels „Von Kunden empfohlen“ ist die Gesamtnote „Sehr gut“ – der Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen muss mindestens 4,5 von 5 Sternen erreichen. Zudem müssen 95% aller Kunden in ihrer Bewertung angeben, dass sie das Unternehmen weiterempfehlen würden.

Beide Voraussetzungen hat bluepartner mit 4,62 von 5 Sternen und einer Weiterempfehlungsquote von 99% erfüllt.

Von 14 Kompetenzen wurden dabei die Faktoren Kundentreue („Kunden würden bluepartner erneut in Anspruch nehmen“), Professionalität („bluepartner GmbH bietet professionelle Dienstleistungen“) und Kundenzufriedenheit („Kunden sind mit dem Ergebnis insgesamt zufrieden“) am höchsten bewertet.

Wir bedanken uns bei unseren Kunden für diese überaus positive Resonanz und freuen uns weiterhin auf Ihr ehrliches Feedback!