Anrufannahme
GesprächsminuteAbgerechnet wird pro angefangene Gesprächsminute. Bei Anrufen bis zu 5 Sekunden werden keine Gesprächsminuten berechnet.
kostenlose Anrufnotiz
per E-Mail/SMS
Durchstellen von Anrufern
SamstagsserviceOptionale Servicezeit am
Samstag von 9 Uhr bis 15 Uhr
Einwahlnummern
Mitarbeiterhinterlegung
RegelungenUnter Regelung zählen allgemeine Anweisungen, Handlungs- oder Produkthinweise. Hier können Sie uns für Anrufer, die häufig explizite Fragen stellen, Informationen hinterlegen, die wir Ihren Kunden ausrichten sollen.
TerminvergabeFür die Vergabe von Terminen benötigen wir einen Zugriff auf Ihren Terminkalender.
Beratung zu Produkten
Abwicklung von Bestellungen
EVN über das KundenportalIhren Einzelverbindungsnachweis erhalten Sie monatlich kostenlos über unser Kundenportal. Für einen Versand per Post berechnen wir eine Servicepauschale von 2 €/Monat.
WeiterleitungsgebührenFür die Weiterleitung von Gesprächen berechnen wir: br>in das deutsche Festnetz: 0,06 €/Minutein das deutsche Mobilfunknetz: 0,19 €/Minute br>in internationale Netze: 0,49 €/Minute
RückrufserviceUnser Rückrufservice richtet Ihren Kunden die von Ihnen mitgeteilten Information aus. Es werden bis zu drei Anrufversuche pro Auftrag durchgeführt.