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Arbeit , Unternehmer 26.09.18Zeitmanagement – so geht’s!
Hier noch ein spontaner Termin, da noch eine näher rückende Deadline, jetzt fällt überraschend die Technik aus – schlechte Planung und Multitasking sind von gestern und verstärken den Stress. Wie man mit dem sogenannten Monotasking und festen Abläufen die Zeit [...]
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Digitalisierung , Kundenakquise 19.09.18Spam in Blogs und Kommentaren
Wer einen eigenen Blog betreibt, kennt das Problem: Kaum wurde ein Artikel hochgeladen – schon sammeln sich die Spam-Kommentare. Dann geht meist das manuelle Löschen los, wenn man keine automatische Lösung parat hat. Mittlerweile gibt es da ganz unterschiedliche Methoden, [...]
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Digitalisierung , Recht 06.09.18Bildrechte im Internet
Bildrechte im Internet sind immer wieder ein Thema – vor allem, wenn man sich unsicher ist, wie die Rechtslage aussieht (und versehentlich gegen die Bestimmungen verstößt). Wir haben für Sie die geltenden Rechte recherchiert und zusammengestellt. Zusätzlich geben wir Ihnen [...]
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Digitalisierung 30.08.18Suchmaschinen: Alternativen zu Google
Google is everywhere: Voreingestellt bei vielen Betriebssystemen – vor allem im mobilen Bereich – ist Google eine der erfolgreichsten Suchmaschinen weltweit. Sie bietet personalisierte Suchergebnisse, speichert den Suchverlauf und ermöglicht den User*innen, sowohl Webinhalte als auch Bilder, Videos und News [...]
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Arbeit , Arbeiten im Büro 16.08.18„Ich bin dann mal weg!“ – Abwesenheitsnotizen richtig formulieren
Sommerzeit ist Urlaubszeit! Spätestens wenn die Reise gebucht und der Koffer fertig gepackt ist, sind Sie bereit, ins Flugzeug zu steigen und dem Arbeitsalltag temporär Goodbye zu winken. Auf Ihre Urlaubschecklist gehören aber nicht nur Sonnencreme, Flip-Flops und ein gutes [...]
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Digitalisierung , Technologie , Unternehmer 09.08.18Accessibility & Usability: Tipps für eine barrierefreie Website
Beim Surfen im World Wide Web gibt es häufig Barrieren, die viele Nutzer*innen einschränken und dabei oft vermeidbar sind. Wir geben Ihnen einige nützliche Tipps für eine barrierefreie Website. Was bedeutet Barrierefreiheit? Im Zusammenhang mit Barrierefreiheit (englisch: Accessibility) tauchen auch [...]
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Kundenservice , Telefonservice , Unternehmer 30.07.18Not my Business – lohnt sich Callcenter Outsourcing für Kleinunternehmen?
Nichts ist heutzutage wichtiger als effizientes und zielgerichtetes Arbeiten. Unmöglich, wenn andauernd das Telefon klingelt. Kundenanfragen, Bestellannahme, Bürokram – all das ist nicht Ihr Ding? Dann geben Sie’s einfach ab an die Leute, die genau dafür da sind. Büro- und [...]
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Arbeit , Arbeiten im Büro , Unternehmer 19.07.18Bye bye, 9 to 5 – Flexibilität ist angesagt!
9 to 5 hat ausgedient: Immer mehr Beschäftigte wollen die Freiheit haben, zu flexiblen Zeiten an flexiblen Orten zu arbeiten. Stichwort: Work-Life-Balance. Dazu gehören das Home-Office, die Einzelkabine im Großraumbüro, der wechselnde Schreibtisch innerhalb der Abteilung – aber auch die [...]
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Digitalisierung , Kundenservice , Technologie 09.07.18Quick Facts zu Chatbots: Was können die digitalen Roboter?
Chatbots sind in aller Munde – und werden immer beliebter. Aber was können die digitalen Helfer schon und woran scheitern sie noch? Braucht man sie im modernen Kundenservice oder lohnen sie sich (noch) nicht? Wir geben einen kleinen Überblick. Wer [...]
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bluepartner intern , News 25.06.18Frauen nach vorn! Warum bluepartner jetzt eine Frauenbeauftragte hat
Warum verdient eigentlich der männliche Kollege mehr, obwohl er die gleiche Arbeit macht wie seine Kollegin? Weshalb gibt es nach wie vor nur wenige Frauen in den Chefetagen? Auch im Jahr 2018 werden Frauen aufgrund ihres Geschlechts diskriminiert. Oft sind [...]
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Allgemein , bluepartner intern , Kundenservice 05.06.18Service Excellence – begeisternde Servicedienstleistungen mit Strategie und Leidenschaft
Ein gutes Serviceunternehmen zeichnet sich vor allem durch zufriedene Kunden aus – ein exzellentes Unternehmen setzt sich höhere Ziele und begeistert seine Kunden nachhaltig. Die Service Excellence Zertifizierung nach DIN SPEC 77224 macht Dienstleistungsqualität für Kunden greifbar und für Unternehmen [...]
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Arbeit , Arbeiten im Büro , Unternehmer 22.05.18Getting started! Wie aus einer Niederlage eine Chance wird
„Zwei Jahre habe ich für ein Startup gearbeitet, das sich dann entschied, mein Team nur noch aus Freelancer*innen bestehen zu lassen. Meine Kolleginnen und ich mussten gehen.“ „Mein Vertrag wurde nicht verlängert. Ich vermute, weil ich oft wegen (chronischer) Krankheit [...]
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